Nuestro compromiso con la calidad
La Calidad es para nosotros el único argumento válido que contribuye a la satisfacción de nuestros clientes, por los cuales se sustenta la empresa.
La obtención de la Calidad es tarea de todos los que integramos la empresa, su funcionamiento reside en el trabajo diario de cada uno de forma coordinada y coherente.
El objetivo es conseguir que todos realicemos nuestra labor bajo un sistema ordenado de acuerdo a unos métodos establecidos, lo que nos conducirá aun mejor funcionamiento y al logro de los objetivos fijados.
Por ello RECTIBERICA ofrece a sus clientes un servicio eficaz, apoyándose en un personal competente y cualificado que ofrece soluciones rápidas, anticipándose a las necesidades del cliente y proporcionando así un servicio de máxima calidad que respeta el medio ambiente y cuyo objetivo final es obtener la plena confianza de sus clientes.
Política de Calidad:
- Medición, análisis y mejora de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los requisitos y especificaciones del servicio.
- Cumplimiento de las Normas de Seguridad reglamentarias aplicables al servicio.
- Tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Cumplimiento de los planes de mejora y objetivos planificados.
- Mejora continua de nuestros procesos y sistemas de gestión.
- Mejora de las infraestructuras de la organización.
